Politika privatnosti

Politika privatnosti
Zadnje ažuriranje: 15. travnja 2026.

Vrh Tike poÅ”tuje VaÅ”u privatnost te je posvećen zaÅ”titi VaÅ”ih osobnih podataka.

Ova Politika privatnosti objaÅ”njava na koji način prikupljamo, koristimo, obrađujemo i Å”titimo VaÅ”e osobne podatke kada posjećujete, koristite ili obavljate kupnju putem naÅ”e internetske trgovine i povezanih usluga (u daljnjem tekstu: ā€žUslugeā€œ).

KoriÅ”tenjem naÅ”ih Usluga potvrđujete da ste upoznati s ovom Politikom privatnosti te da razumijete način obrade VaÅ”ih podataka.

1. Tko je voditelj obrade podataka?

Voditelj obrade osobnih podataka je: Hype Outlet

2. Koje osobne podatke prikupljamo?

Ovisno o načinu koriÅ”tenja Usluga, možemo prikupljati sljedeće kategorije podataka:

Identifikacijski i kontakt podaci:

  • Ime i prezime
  • Adresa za dostavu i naplatu
  • Broj telefona
  • Email adresa

Podaci o računu i kupnji:

  • Podaci o narudžbama, povratima i reklamacijama
  • Proizvodi koje pregledavate, dodajete u koÅ”aricu ili kupujete

Tehnički podaci i podaci o koriŔtenju:

  • IP adresa
  • Vrsta uređaja i preglednika
  • Podaci o ponaÅ”anju na web stranici (putem kolačića i sličnih tehnologija)

Komunikacija:

  • Poruke koje nam Å”aljete putem emaila, druÅ”tvenih mreža ili kontakt obrasca

Podaci o plaćanju:
Kod plaćanja karticom, podaci o kartici (broj kartice, datum isteka, sigurnosni kod) ne pohranjuju se niti obrađuju od strane Hype Outlet, već ih obrađuju ovlaÅ”teni i certificirani pružatelji platnih usluga u skladu s PCI DSS standardima.

3. Iz kojih izvora prikupljamo podatke?

Podatke prikupljamo:

  • Izravno od Vas
  • Automatski putem web stranice i kolačića
  • Putem naÅ”ih partnera i pružatelja usluga (npr. analitika platforme Shopify)

4. U koje svrhe obrađujemo VaÅ”e podatke?

VaÅ”e podatke obrađujemo isključivo u jasno definirane i legitimne svrhe:

  • Obrada i dostava narudžbi
  • Upravljanje korisničkim računima
  • Komunikacija i korisnička podrÅ”ka
  • MarketinÅ”ke i promotivne aktivnosti (uz mogućnost odjave u svakom trenutku)
  • PoboljÅ”anje funkcionalnosti i sigurnosti web stranice
  • Sprječavanje zlouporaba i prijevara
  • Ispunjavanje zakonskih obveza

5. Pravna osnova obrade

VaÅ”e podatke obrađujemo kada:

  • je obrada nužna za izvrÅ”enje ugovora
  • ste dali privolu
  • postoji zakonska obveza
  • postoji legitimni interes (npr. sigurnost i sprječavanje prijevara)

6. S kim dijelimo VaŔe podatke?

VaŔi podaci mogu se dijeliti s:

  • platformom Shopify koja hostira naÅ”u trgovinu
  • pružateljima usluga (dostava, IT podrÅ”ka, analitika)
  • marketinÅ”kim i analitičkim partnerima isključivo za potrebe oglaÅ”avanja i analitike (bez dijeljenja podataka o plaćanju)
  • nadležnim tijelima kada je to zakonski obvezno

Svi naŔi partneri obvezani su ugovorom na zaŔtitu VaŔih podataka.

7. Međunarodni prijenos podataka

Određeni podaci mogu se obrađivati izvan Republike Srbije ili EGP-a (npr. putem Shopify platforme).

U takvim slučajevima primjenjuju se standardne ugovorne klauzule i drugi zakonski mehanizmi zaŔtite podataka.

Ovakav prijenos nužan je za tehničko funkcioniranje platforme, obradu plaćanja i pružanje usluga.

8. Kolačići (Cookies)

Kolačiće koristimo za:

  • funkcionalnost web stranice
  • analitiku i poboljÅ”anje korisničkog iskustva
  • marketing i oglaÅ”avanje

Kolačićima možete upravljati putem postavki preglednika ili putem cookie bannera.

9. Koliko dugo čuvamo podatke?

Podatke čuvamo onoliko dugo koliko je potrebno za ispunjenje ugovornih i zakonskih obveza (uključujući računovodstvene i porezne propise), kao i za rjeÅ”avanje eventualnih sporova, nakon čega se briÅ”u ili anonimiziraju.

10. VaŔa prava

U skladu s važećim zakonima imate pravo:

  • na pristup podacima
  • na ispravak ili brisanje podataka
  • na ograničenje obrade
  • na prigovor
  • na povlačenje privole
  • na podnoÅ”enje pritužbe nadležnom tijelu

Za ostvarivanje svojih prava kontaktirajte nas na: support@vrhtike.com

11. Sigurnost podataka

Primjenjujemo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere kako bismo zaÅ”titili VaÅ”e podatke od neovlaÅ”tenog pristupa, gubitka ili zlouporabe.

Ipak, nijedan sustav nije u potpunosti siguran te ne možemo jamčiti apsolutnu sigurnost.

12. Podaci o djeci

NaÅ”e usluge nisu namijenjene osobama mlađima od 18 godina te svjesno ne prikupljamo njihove podatke.

13. Izmjene politike privatnosti

Zadržavamo pravo izmjene ove Politike privatnosti. Sve izmjene bit će objavljene na ovoj stranici uz ažuriranje datuma.