Politika privatnosti

Zadnje ažuriranje: 29. rujna 2026.

Hype Outlet poštuje vašu privatnost. Ova Politika privatnosti objašnjava kako prikupljamo, koristimo i štitimo vaše osobne podatke kada posjećujete našu internetsku trgovinu ili kupujete putem nje.

1. Voditelj obrade

Voditelj obrade osobnih podataka je Hype Outlet, 32000 Vukovar, Hrvatska. Kontakt: support.hypeoutlet@proton.me.

2. Koje podatke prikupljamo

• Kontakt podaci: ime i prezime, adresa za dostavu i naplatu, broj telefona, e-pošta.
• Podaci o narudžbama: kupljeni proizvodi, povrati, zamjene i reklamacije.
• Tehnički podaci: IP adresa, vrsta uređaja i preglednika te podaci o korištenju stranice (putem kolačića).
• Komunikacija: poruke koje nam šaljete.

Podatke o platnim karticama ne pohranjujemo niti obrađujemo. Njih obrađuju ovlašteni pružatelji platnih usluga u skladu s PCI DSS standardom.

3. Svrhe obrade

• obrada i dostava narudžbi
• korisnička podrška, povrati i reklamacije
• upravljanje korisničkim računom
• slanje promotivnih poruka, ako ste na to pristali (odjava je moguća u svakom trenutku)
• sigurnost stranice i sprječavanje prijevara
• ispunjavanje zakonskih obveza (npr. računovodstvenih)

4. Pravna osnova

Podatke obrađujemo kada je to nužno za izvršenje ugovora, kada ste dali privolu, kada to zahtijeva zakon ili kada postoji legitimni interes (npr. sigurnost i sprječavanje prijevara), u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR).

5. S kim dijelimo podatke

• platformom Shopify, na kojoj radi naša trgovina
• dostavnim službama, radi isporuke paketa
• pružateljima platnih, IT i analitičkih usluga
• nadležnim tijelima, kada to zahtijeva zakon

Vaše podatke ne prodajemo.

6. Prijenos podataka izvan EGP-a

Neki podaci mogu se obrađivati izvan Europskog gospodarskog prostora (npr. putem platforme Shopify). U tim slučajevima primjenjuju se standardne ugovorne klauzule Europske komisije ili drugi zakoniti mehanizmi zaštite.

7. Kolačići

Kolačiće koristimo za rad stranice, analitiku i oglašavanje. Postavkama kolačića možete upravljati putem obavijesti o kolačićima ili postavki preglednika.

8. Koliko dugo čuvamo podatke

Podatke čuvamo onoliko koliko je potrebno za izvršenje narudžbe i zakonske obveze (uključujući porezne i računovodstvene propise) te za rješavanje eventualnih sporova. Nakon toga ih brišemo ili anonimiziramo.

9. Vaša prava

Imate pravo na pristup, ispravak i brisanje podataka, ograničenje obrade, prenosivost podataka, prigovor na obradu te povlačenje privole. Za ostvarivanje prava pišite nam na support.hypeoutlet@proton.me.

Ako smatrate da se vaši podaci obrađuju nezakonito, možete podnijeti pritužbu Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP) ili nadzornom tijelu u svojoj državi.

10. Sigurnost

Primjenjujemo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere zaštite podataka. Ipak, nijedan sustav nije potpuno siguran.

11. Maloljetnici

Naše usluge nisu namijenjene osobama mlađima od 16 godina i svjesno ne prikupljamo njihove podatke.

12. Izmjene

Ovu Politiku možemo povremeno ažurirati. Izmjene objavljujemo na ovoj stranici uz novi datum ažuriranja.